Politique de remboursement

Comme il s agit d un produit numerique livre sans delai avec acces de licence, les remboursements ne sont en principe pas accordes une fois que le compte, la licence ou l acces au telechargement ont ete correctement delivres et actives.

Si un droit obligatoire du consommateur vous donne une protection supplementaire, ce droit continue de s appliquer.

• Double paiement ou erreur de facturation evidente.
• Echec de livraison de la licence, du compte ou du telechargement malgre un paiement reussi.
• Defaut materiel empechant l activation ou l usage coeur du produit sur un environnement Windows supporte, apres tentative raisonnable de diagnostic avec le support.

• Changement d avis apres livraison numerique reussie.
• Materiel non supporte, drivers manquants, systeme non supporte ou environnement ne respectant pas les prerequis publies.
• Mauvaise utilisation, conflits locaux ou outils tiers hors de notre controle.
• Demandes basees uniquement sur des attentes de roadmap ou de futures fonctionnalites.

Contactez-nous via la page contact dans les 14 jours suivant l achat en indiquant l email de commande, la date de paiement et une description precise du probleme. Nous pouvons demander des logs, captures ou details systeme utiles a la verification.

Si le checkout vous demande de consentir a une livraison numerique immediate, le droit legal de retractation pour les contenus numeriques peut etre perdu dans la mesure permise par la loi des le debut de la livraison.