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Politique de confidentialite

Cette politique explique comment Clony Voice traite les donnees personnelles liees au site public, au checkout, a l espace compte, a la livraison du logiciel et au support client.

1. Perimetre

Cette politique couvre le site public, le checkout Stripe, l espace compte, les emails de connexion, la livraison des telechargements et les echanges de support. L application desktop est pensee pour une generation locale sur votre machine Windows.

Les echantillons vocaux, audios generes et projets locaux restent sur votre machine par defaut sauf si vous nous transmettez volontairement des fichiers pour du support.

2. Donnees collectees

  • Donnees d identite et de contact : nom, email, email de facturation et identifiants de compte.
  • Donnees achat et licence : statut de commande, reference de paiement, attribution referral, cles de licence, activations machine et historique des tokens de download.
  • Donnees support : messages envoyes via le formulaire de contact et details de diagnostic que vous choisissez de partager.
  • Donnees techniques et securite : adresse IP, navigateur, signaux anti fraude, logs de rate limit et controles anti bot.
  • Donnees analytics et consentement : preference cookies et trafic site lorsque le consentement analytics est accorde.

3. Finalites

  • Creer et securiser votre compte, traiter le paiement, emettre les licences et fournir l acces aux telechargements.
  • Repondre au support et maintenir la qualite de service.
  • Detecter fraude, abus, activations non autorisees et trafic malveillant.
  • Mesurer la performance du site et ameliorer les parcours de conversion lorsque le consentement analytics est accorde.
  • Respecter les obligations fiscales, comptables et legales.

4. Sous-traitants et services tiers

Nous utilisons des services tiers qui traitent certaines donnees pour notre compte ou comme responsables distincts : Stripe pour le paiement, Google Analytics pour la mesure d audience lorsque le consentement est donne, et Cloudflare Turnstile pour l anti bot sur les formulaires.

Nous pouvons aussi utiliser des prestataires d hebergement, d email et d infrastructure necessaires au fonctionnement du site, des emails de connexion et de la livraison du logiciel.

5. Conservation et securite

Les donnees compte, facturation et licence sont conservees aussi longtemps que necessaire pour exploiter le service, gerer les litiges, faire respecter les accords et satisfaire aux obligations legales ou comptables. Les messages support et logs securite sont conserves pendant la duree raisonnablement necessaire au support et a la prevention des abus.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, sans pouvoir garantir une securite absolue.

6. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l acces, la rectification, l effacement, la limitation, l opposition ou la portabilite de vos donnees. Vous pouvez aussi retirer a tout moment votre consentement analytics via le lien de parametres cookies.

Pour exercer un droit, utilisez la page contact du site en fournissant assez d informations pour identifier votre compte en securite.

7. Mises a jour

Cette politique peut etre mise a jour lorsque le produit, le paiement ou les exigences legales evoluent. La version publique la plus recente est toujours celle publiee sur cette page.

Juridique

Confidentialite CGV / Conditions Cookies Remboursement Voix et droits Parametres cookies